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一位顾客指责澳大利亚邮政在其中一个办事处关闭后向他收取超过 1,500 澳元的费用，要求他使用另一个邮政信箱。
墨尔本男子罗布·摩根(Rob Morgan)在克罗伊登(Croydon)持有一个邮政信箱长达10年之久，直到去年隔壁的商店遭到燃烧弹袭击，邮政信箱才被损坏。
他的邮件被重定向到艾尔登的另一个邮政信箱，澳大利亚邮政最初没有向他收取额外费用，直到摩根先生在他的邮箱中有了惊人的发现。
他告诉《A Current Affair》，“我们刚刚收到澳大利亚邮政的一封信，说如果我们想继续接收邮件并重新转发，我将花费 1,540 澳元。”
摩根先生向澳大利亚邮政投诉，澳大利亚邮政最初告诉他这些指控将保留。
“我试图向他们解释，‘如果突然要花费 1,540 美元来接收邮件，你会有什么感觉？’”他声称。
’他们基本上说，‘太糟糕了，太悲伤了。’
“我们甚至不再收到很多邮件了。十分之九的事情都是通过电子邮件发送的，但您仍然不想丢失账单。
罗布·摩根说澳大利亚邮政给他寄了一张巨额账单来递送邮件
“我只是不想让它影响我们的信用评级或其他任何事情。”
“我想不出还有哪个企业出现问题，然后他们决定向客户收费。”
“这只是表明他们根本不关心他们的顾客。这真是令人失望。
网上评论者对该账单的规模感到震惊。
一位网友写道：“这太荒谬了。”
“它不再是‘澳大利亚邮政’了。”现在它是一家经营不善的快递公司。”另一位人士说道。
第三位写道，它已经成为一项业务，而不再是邮政“服务”。
澳大利亚邮政发表声明称，克罗伊登北许可邮局仍暂时关闭，他们正在等待房东关于何时可以安全返回的进一步建议。
澳大利亚邮政发言人表示，大额账单将不再适用（库存图片）
邮件中写道：“澳大利亚邮政就系统错误向摩根先生道歉，该错误导致他被告知未来将因将邮件重定向到他的艾尔登地址而受到指控。”
目前，所有克罗伊登北邮政信箱持有者均可免费租赁至 2026 年 3 月，客户还可以选择从克罗伊登邮局领取邮件。
“我们感谢客户的理解，并将与邮政信箱持有人联系，以确认免费邮件重定向将再延长 12 个月。”
澳大利亚邮政发言人告诉《每日邮报》，其系统已更新，摩根先生将不必支付大笔费用。
他说，我们正在联系摩根先生，以确认不再需要支付这些费用。
