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计划维护导致数百万名澳大利亚人陷入困境。
周六早上,数十名愤怒的客户分享了他们无法访问在线银行的挫败之情。
CBA发表声明称,计划维护时间比预期的时间更长,借记卡可能会出现购买限制。
“我刚丢失了我的专家预约,可能不得不等待6到8个月才能重新约定时间,”一名愤怒的客户在X上写道。
另一名客户说:“整晚和今天早上都在努力支付,甚至无法转账支付。这是不可接受的。”
“太荒谬了。晚上处理维护。我的卡不起作用,现在是周六早上,”第三位评论者说。
另一人敦促该银行在周日“像正常的科技公司一样”进行维护。
CBA在周六上午10:25更新,表示所有服务都已恢复。
Commonwealth Bank计划的维护导致数百万名澳大利亚人无法访问在线银行的恢复时间超过了主要银行的预期(股票)
“根据网站上的声明,所有CommBank银行服务现已恢复,今早计划的维护已完成,”该声明称。
“我们对此次干扰表示道歉,并感谢您的耐心。”
一位银行发言人在一份声明中说,客户几天前在银行应用程序中被告知了维护。
受维护影响的服务包括CommBank应用程序、NetBank和电话银行中的支付和转账。
旅行卡仍可用于支付和取款,但不能从CommBank账户充值。
国际汇款不可用,但可以使用信用卡。
业务和商户客户也受到维护的影响。
CBA表示:“商户EFTPOS终端和在线支付将可用;但使用这些平台时,CommBank借记卡可能会适用更低的限制。”
“计划支付和商户结算付款可能在维护窗口之后进行处理。”