虽然折扣推动了假日购物季初期的购买，但随着总支出增长放缓，消费者在购物季后半段开始转向购买更贴心、更优质的礼物。
Adobe Analytics 的数据显示，11 月 1 日至 12 月 12 日期间，美国消费者迄今为止在网上花费了 1,873 亿美元，比去年同期增长 6.1%。假日季电子商务总支出预计仍将超过 2530 亿美元，比去年增长 5.3%，但随着圣诞节送货时间变得紧张，增长率在 12 月晚些时候放缓。
ShipBob 首席营销官凯西·阿姆斯特朗 (Casey Armstrong) 告诉 CNBC，从 12 月 16 日到 18 日，电子商务销售通常会“急剧放缓”，然后在接下来的几天“迅速下降”，直到平安夜成为本季购物最慢的一天。阿姆斯特朗表示，12 月 27 日购物量再次回升，这通常是 ShipBob 客户在旺季末期表现最强劲的一天。该公司是一家为中小型和社会型品牌提供运输服务的第三方物流公司。
2025 年 12 月 11 日，旧金山联合广场，一名购物者搬运包裹。
大卫·保罗·莫里斯 | 大卫·保罗·莫里斯彭博社 |盖蒂图片社
对于愿意在本季后半段网上订购的购物者来说，吸引他们兴趣的是质量，而不是折扣。
Captify 每天分析来自 300 万个网站的超过 10 亿次搜索事件，结果显示，与本季早些时候相比，到 12 月，服装和运动休闲品牌（包括 Alo Yoga、Warby Parker、Aritzia、Bombas 和 Quince）的搜索量大幅增长。与 11 月 28 日至 12 月 6 日期间相比，12 月 7 日至 15 日期间，Alo Yoga 的搜索量增长了 256%。同一时间段内，Quince 的搜索量增长了 124%。
Captify 美国洞察主管 Oscar Chow 表示：“这些成果表明，随着购物者寻求知名品牌的产品，贴心、以质量为导向的礼物将会增加。”
追踪店内购物的 RetailNext 也发现了本季消费者重视质量的证据，即使这意味着购买更少的商品。
RetailNext 高级分析全球经理 Joe Shasteen 表示：“消费者愿意支付更多费用来做出正确的决策。”该公司预计这种动态将在圣诞节前几天达到顶峰。
还有证据表明，随着季节的结束，人们开始转向赠送体验和订阅。周说，他们为购物者提供了一份“不受截止日期限制的礼物”。
例如，在本季最后几周，人们对 Roblox Robux、Cameo Kids、Kindle Unlimited、Strava Subscription、Peloton All-Access、MasterClass 订阅以及 Disney+、Hulu 和 HBO Max 订阅捆绑包的兴趣有所增长。
随着假日购物逐渐结束，折扣仍然存在，但比网络周高峰期间低得多。 Adobe Analytics 表示，玩具将迎来最大的促销活动，12 月份的促销力度达到顶峰，比标价低 15%，其次是家具、床上用品和电视，折扣幅度为 10%。
可以肯定的是，整个季节都有打折的消费者，这使得玩具成为一个强大的类别。 Adobe 和 Captify 的数据显示，消费者仍在寻找美泰的芭比梦幻屋、迪士尼的史迪奇玩具和培乐多套装等。阿姆斯特朗表示，Toniebox 2 音频播放器和 Rachel Tonies 女士雕像是“引起轰动的顶级产品”。
商店拯救圣诞节
2025 年 12 月 11 日，纽约市，一名妇女提着购物袋，人们穿过先驱广场。
安吉拉·韦斯 |法新社 |盖蒂图片社
对于那些想要赠送实物礼物的人来说，圣诞节前几天商店至关重要。
圣诞节前的最后一个星期六被零售业称为“超级星期六”，通常是一年中商店购物最多的日子之一。但根据 RetailNext 的数据，由于今年圣诞节是在星期四，因此今年超级星期六的销量可能会低于 12 月 22 日至 12 月 24 日。
RetailNext 的 Shasteen 表示：“我们预计本季的最高转化率将出现在圣诞节前的最后几天，可能会与黑色星期五相媲美甚至超过。”
Planalytics 全球合作伙伴关系和联盟执行副总裁埃文·戈尔德 (Evan Gold) 表示，本周末美国大部分地区的气温升高和干燥天气也将有助于提高本周末的商店客流量。
不想逛商店，但也不想冒险运送时间表的购物者越来越多地在假日购物季的最后阶段使用网上购买、店内提货的方式。 Adobe Analytics 预测 BOPIS 将在 12 月 22 日和 12 月 23 日达到峰值，32% 至 37% 的电子商务订单使用该服务，比今年剩余时间的典型使用量激增。
Kohl’s 告诉 CNBC，圣诞节前一周，其提货订单数量增加了一倍多，四分之一在网上提货的购物者最终会在那里购买其他东西。
在 Bath and Body Works，大约 30% 的网上订单顾客在结账前会添加一些东西。
对于零售商来说，履行商店的在线订单也可以节省成本。 Target 表示，与配送中心的棕箱配送相比，订单提货或驾车送达可以为零售商节省 90% 的费用。本季到目前为止，四分之三的数字订单都是从商店提货的。
沃尔玛去年告诉 CNBC，与前 12 周的平均数量相比，圣诞节前两周每周预定的取货量增加了 14%。根据沃尔玛本月进行的客户洞察和战略假日脉搏跟踪调查，超过 80% 的沃尔玛客户表示他们会在圣诞节前三天在店内购物。
去年 12 月，沃尔玛快递（通过额外收费的商店库存配送订单）数量达到月平均水平的 2.5 倍。该零售商表示，仅圣诞节前夕就有 77% 的数字订单是通过快递选项完成的。
尽管迪克体育用品公司拒绝透露具体细节，但该零售商表示，随着圣诞节的临近，“BOPIS 显着上升”，并且还看到购物者的“附加率”，“以确保他们在一次去商店时就拿到了最后一刻的礼物”。
