中国一家主要的二手平台据称要求一位母亲提交一段不间断的五分钟的自己打孩子耳光的视频作为处理退款的条件，从而在网上引发争议。
此案引起了公众的关注，一名身份不明的 11 岁女孩的母亲李云在发现女儿在千岛应用上偷偷消费了 500 多元人民币（70 美元）的交易卡后试图退款。
千岛被广泛认为是中国领先的时尚二手玩具和收藏品平台。 2025 年总交易额将超过 100 亿元人民币（14 亿美元）。
在该平台上，买家和卖家交易可收藏的玩具、卡片和模型。
平台提供官方验证和真实性保证。它还强制执行一项政策，这些产品没有资格在 7 天内无条件退货。
然而，当李女士联系卖家要求为孩子两小时前购买的商品退款时，卖家指责她“冒充未成年人恶意取消订单”。
