一家提供登机和登机系统的供应商遭受了网络攻击,导致伦敦希思罗等几个主要欧洲机场的运营受到干扰,这是欧洲最繁忙的机场,这在周六导致航班延误和取消。
希思罗机场表示,几家航空公司的系统提供商Collins Aerospace目前存在技术问题,可能会导致等待登机的旅客出现延误,并已警告可能会出现延误。
布鲁塞尔机场和柏林机场也受到了这次攻击,它们在单独的声明中表示。
Collins Aerospace的母公司RTXÂ RTX.N表示,该公司已经注意到在选定机场的软件遭受了“与网络有关的干扰”,但没有具体说明是哪些机场。
几小时后,都柏林机场表示,他们也受到了这个问题的轻微影响,以及爱尔兰第二大机场科克机场。
“影响仅限于电子客户登机和行李托运,可以通过手动登记操作控制,”RTX在一封电子邮件声明中表示,并补充说正在尽快解决该问题。他没有提供任何可能发动攻击的人的信息。
根据航空数据提供商Cirium的说法,到目前为止,希思罗、柏林和布鲁塞尔已经取消了 29个进出港航班。周六,希思罗原计划有651个航班,布鲁塞尔228架,柏林226架。
这次干扰是对各国政府和公司越来越复杂的网络和勒索软件攻击的最新一例,这些攻击目标包括从医疗保健和国防到零售和汽车等各个领域。豪华汽车制造商捷豹路虎最近的一次漏洞事件导致了其生产停工。
德国联邦信息安全局BSI表示,他们正在与柏林机场就“基础设施紊乱”进行沟通,这是由于影响全球处理乘客的系统造成的故障。
布鲁塞尔机场在其网站上表示,该袭击使自动化系统无法运行,只能进行手动登记和登机手续,而且该事件发生在周五晚上。
“这对航班时刻表造成了很大的影响,将不幸地导致延误和取消,”它说。
机场表示,到目前为止已经取消了10个航班,所有出发航班的平均延误时间为一个小时。
乘客被蒙在鼓里
受影响的机场建议原定于周六的航班的乘客在前往机场之前先确认航班情况。
记者Tereza Pultarova从希思罗告诉BBC新闻,她原定于上午6:30飞往阿姆斯特丹,然后转机到开普敦。
“不幸的是,我所乘坐的航空公司…在这里没有服务台,所以我们被蒙在鼓里,”她说。“情况非常混乱,对大多数人来说相当…令人沮丧。” 她说。
柏林机场在其网站上表示,登记处等待时间更长,他们正在寻找解决方案。德国最大的法兰克福机场表示没有受影响,一位发言人表示。
在柏林机场,Kim Reisen正面临延误和缺乏明确信息,他告诉路透社他们只被告知“有技术故障”。
另一位旅客Siegfried Schwarz,也来自柏林,表示:“我…发现难以理解的是,有了今天的技术,竟然没有办法对抗这种事情。”
易捷航空正常运营
易捷航空,欧洲最大的航空公司之一,表示目前正常运营,并不认为这个问题会影响其当天其余航班。
瑞安航空和英国航空的所有者没有立即回应置评请求。
美国航空公司达美航空表示,预计离开这三个受影响机场的航班将受到最小影响,并表示已实施解决方案来最大程度地减少干扰。 联合航空表示,该问题“导致了轻微的出发延误”,但并未取消任何航班。
波兰副首相兼数字事务部长克日什托夫·高科夫斯基表示,没有任何关于针对波兰机场威胁的迹象。
英国交通部部长海蒂·亚历山大表示她一直在定期获得有关情况的更新。