据报道，当地发生了数十年来最严重的火灾，香港民政事务部长呼吁非政府组织更好地与政府协调，为在该市数十年来最严重的火灾中流离失所的居民提供支持。
民政及青年事务局局长麦美娟周六也驳斥了有关政府支持的护理团队致电警方驱散志愿者的指控，这些志愿者在临时站为大埔宏福苑火灾现场附近受影响的居民提供物资。
“许多慈善组织和非政府组织希望立即提供帮助。他们赶到临时避难所并设立柜台，开始分发补贴或救援物资。这使得受影响的居民在多个柜台排队。”她说，并解决了受影响居民在寻求帮助时不得不忍受混乱和排长队的投诉。
麦向非政府机构表示感谢，同时促请他们与社会福利署联络，加强协调。
她说：“最好的方法是所有机构联系社会福利署，让居民了解可获得的补贴，让部门工作人员一次性协助居民办理申请，而不必多次排队。”
副布政司卓永兴亦呼吁公众暂时停止捐款，以免造成浪费，因为目前资源充足。
他表示，政府将在大埔社区中心设立有人值守的中央供应站，负责管理和调配所收集的资源。
他说，捐赠者应首先通过WhatsApp号码9213 2388登记他们的信息和他们所拥有的物资。
