周二,澳新银行的移动应用程序和网上银行系统发生重大故障,导致数千名澳大利亚人的银行账户被锁定。
澳新银行应用程序和网上银行门户均已关闭,导致客户无法登录、转账或检查余额。
当用户尝试访问该应用程序时,他们会看到以下消息:“ANZ 应用程序不可用。”我们正在努力尽快让 ANZ 应用程序重新可用。对于给您带来的不便,我们深表歉意。
澳新银行的数字服务状态页面报告了一个影响“付款处理和日内报告”的问题,该问题导致付款和交易余额更新延迟。
“我们目前遇到了一个影响付款处理和日内报告的问题。技术团队目前正在调查该问题,并将在可用时提供进一步的更新。网站上写着。
“对于给您带来的不便,我们深表歉意。请返回状态页面以获取进一步更新。”
据了解,停电是从周二下午 12.30 左右开始的。
澳新银行在向《每日邮报》发表的一份声明中证实,该问题已得到解决。
“在今天下午的短时间内,客户可能会遇到一些服务的问题,包括 ANZ 应用程序和网上银行。现在这个问题已经解决了。一位发言人表示,对于给您带来的任何不便,我们深表歉意。
由于中断,数千人无法使用 ANZ 银行应用程序和在线网站
就在 ANZ 宕机事件发生前一天,网络发生了重大停电,导致 Snapchat、Afterpay 和 Fortnite 等热门应用、支付平台和游戏瘫痪。
这次中断是由 Amazon Web Services 的问题引起的,影响了全球数百万用户。
尽管AWS问题已经得到解决,但许多澳大利亚人表示,最近的澳新银行崩盘凸显了日益无现金社会的风险。
一位人士表示,“这种情况经常发生,他们说数字化和无现金是前进的方向。”
“这就是为什么我们不想变得无现金,”另一位补充道。
这次停电发生之际,阿尔巴尼亚政府期待已久的“保护澳大利亚人用现金支付的权利”的计划被猛烈抨击为骗局,消费者权益倡导者警告称,该计划实际上可能会加速该国向无现金经济的转变。
上周五下午 4 点悄然发布的立法草案似乎只要求大型超市和主要汽油连锁店接受现金,而且仅限于 500 美元以下的购物。
小型企业、政府机构和大多数零售商将完全不受所谓的“现金授权”的约束,这意味着他们可以继续拒绝现金支付而不会受到处罚。
“现金欢迎”活动领导人贾森·布莱斯 (Jason Bryce) 告诉 2GB 的本·福特汉姆 (Ben Fordham),“这是一项漏洞百出的命令,简直太荒谬了”。
法规草案将要求燃料和杂货零售商接受最高 500 美元的现金进行面对面交易
“它不适用于小型企业,甚至大多数大型企业 – 仅适用于大型超市和加油站。其他人都可以豁免。
根据该法规草案,超市只需维护至少一个现金终端,并且可以申请小企业地位来完全避免这一要求。
如果处理现金被认为“成本太高或太困难”,这些规则允许企业申请豁免,从而有效地为零售商提供了拒绝处理现金的合法借口。
布莱斯表示,任何零售商,包括超市和餐饮店,都可以因为接受现金太困难而拒绝接受现金。
“如果零售商声称接受现金太难,银行就会确保这很难,现金就会消失。”
该立法草案旨在兑现财政部长吉姆·查尔默斯(Jim Chalmers)早些时候的承诺,即消费者始终可以选择用现金支付。
布莱斯先生说,目前的提案忽略了药品、住房、水电费和我们生活所需的许多其他必需品。
金融服务部长 Daniel Mulino 表示,该法规草案将要求燃料和杂货零售商接受最高 500 美元的面对面交易现金,但年收入低于 1000 万美元的小企业或总营业额低于 1000 万美元的特许经营店除外。
支持现金的活动家贾森·布莱斯(如图)表示,法规草案已被淡化
他说:“我们认识到澳大利亚人越来越多地使用数字支付方式,但现金在我们的社会中将继续占有一席之地。”
“这是支持现金用户并考虑企业的平衡、实际和明智的举措。”
Mulino先生表示,人们已经可以选择在当地的澳大利亚邮政网点以现金支付账单,包括水电费、电话费和市政费。
短短五年内,澳大利亚各地就有近 5,000 台 ATM 机被银行拆除,因为银行声称为机器补充库存的费用太高。
与此同时,全国银行分支机构数量在上一财年减少了 155 家,五年内减少了 1,564 家。